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  3月7日周六清晨八点，与素日不同，今日的作业人员正将移动电子设备、宣扬展板、材料手册一样样搬上车。他们要去十五里外的宋池村委党群服务中心，展开“3·15”金融服务下乡活动。网点主任在晨会上叮咛：“我们今日面临的是街坊四邻，问题或许琐碎，需求或许详细，我们必需求耐性再耐性。”

  上午九点，当车抵达时，村委小广场已聚了不少同乡。赤色的“农行金融服务进社区”横幅下，敏捷摆开了三处“货摊”：移动业务处理区、金融咨询台和反诈宣扬角。

  业务处理区最早热烈起来。几位白叟围在移动Pad前，最着急的是76岁的张大爷。“我这社保卡的暗码忘了，取不出钱，儿子教了好几回我也记不住……”他的声响有些困顿。客户司理吴纯宇马上动身，搀扶白叟坐下：“大爷别急，咱今日便是来给您处理这事儿的。带身份证和社保卡了吗？咱现场就能办。”核实身份、现场重置、耐性教会白叟用简略暗码……不到十分钟，业务办好。张大爷攥着卡，笑脸舒展：“这下好了！不必让孩子请假带我跑镇上了，真便利！”一上午，这个小小的移动货台为八位白叟处理了暗码重置、账户查询等业务。

  周围的咨询台则招引了社区里的年轻人。饲养户小赵关怀借款：“想扩建饲养大鹏，咱行的借款详细啥方针？”客户司理赵洪吉拿出材料，详细解说额度、利率和手机请求流程。刚作业的青年教师小陈想理财，大堂司理董荣刚便结合她的收入，比照介绍了定期存款和低危险理财。咨询台变成暂时的“金融讲堂”，从存款保险制度到国债购买，从手机银行使用到信誉记载保护，问题详细而多样，作业人员逐个回答，还留下联络卡片便利后续跟进。

  十点钟，活动室的金融反诈小讲堂按时开讲。台下坐满了从广场闻讯而来的居民，以中老年居多。主讲人、运营主管田茂源没有用PPT，而是拎着一袋子“道具”：假充的“宝贵纪念币”、假造的“兑奖券”、高仿的“保健品出资合同”。他拿起一张传神的“社保局通知单”：“大娘大爷们，假如收到这种说你社保有问题、点链接处理的纸片子，第一步该干啥？”台下议论纷纷。“第一步，撕了它！”田茂源口气坚决，“一切自称公检法、社保局让转账的，都是骗子！咱记住，有事前问孩子，拿不准就打咱银行电话或直接报警！”

  事例满是本地近期高发类型，言语满是同乡听得懂的方言土话。讲到“假充子女求救”圈套时，田茂源请搭档现场模仿欺诈电话，台下几位白叟连连允许：“对对，接过这种电话，吓死人哩！”讲座完毕，作业人员还帮十几位白叟查看了手机，卸载了可疑软件，开通了打扰阻拦。

  日头渐高，活动挨近结尾。村委王书记握着支行职工的手说：“你们这活动，比送米送油还真实！白叟省了奔走，年轻人学了常识，大伙儿都捂紧了钱袋子。欢迎你们月月来！”

  金融服务下乡，下的是身子，暖的是民意。谭坊支即将活动的银行窗口、专业的金融参谋、坚实的反诈防地同时送到同乡家门口，让金融不再是货台后的悠远业务，而是田间地头、茶余酒后的交心看护。他们用脚步饯别着“普惠金融”的许诺——服务，不仅仅在于楼房广厦，更在于每一个需求它的普通旮旯；金融的温度，终究要由每一位老百姓实真实在的取得感来测量。（刘承涛）

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